אתר יפה זה נחמד. אתר שנראה מקצועי, מסביר תוך כמה שניות למה כדאי לבחור דווקא בעסק שלכם וגורם ללקוחות פוטנציאליים ליצור קשר, זה כבר נכס עסקי.
וזה בדיוק ההבדל שחשוב להבין לפני שמתחילים בניית אתר תדמית לעסק.
בעלי עסקים רבים משקיעים בעיצוב, בצבעים, בתמונות ובאנימציות, אבל שוכחים את השאלה החשובה באמת: מה הגולש אמור לעשות אחרי שהוא נכנס לאתר?
אתר תדמית מקצועי לא נבנה רק כדי שהעסק "יהיה באינטרנט". הוא צריך לבנות אמון, להציג את העסק בצורה נכונה, להסביר את הערך שלו ולהוביל את הגולש לצעד הבא.
במאמר הזה נעבור על המרכיבים החשובים באמת באתר תדמית מודרני, ואיך בונים אתר שלא רק נראה טוב אלא גם עובד עבור העסק.
מה זה אתר תדמית?
אתר תדמית הוא אתר שמטרתו להציג עסק, חברה או איש מקצוע בפני לקוחות פוטנציאליים.
בדרך כלל הוא כולל עמוד בית, עמוד אודות, עמודי שירותים, עבודות או פרויקטים, המלצות ועמוד יצירת קשר.
אבל ההגדרה הטכנית הזאת מפספסת את הנקודה.
התפקיד האמיתי של אתר תדמית הוא לגרום לאדם שלא מכיר אתכם להבין במהירות מי אתם, מה אתם מציעים, למי השירות שלכם מתאים, למה כדאי לבחור דווקא בכם ואיך אפשר להתחיל לעבוד איתכם.
אם האתר לא נותן תשובות ברורות לשאלות האלה, גם העיצוב המרשים ביותר לא בהכרח יעזור.
אתר תדמית הוא חלק מתהליך המכירה
בעבר היה נהוג להתייחס לאתר כאל סוג של כרטיס ביקור דיגיטלי. היום זה כבר לא מספיק.
לקוח יכול להגיע לאתר שלכם אחרי חיפוש בגוגל, מודעה ממומנת, המלצה, אינסטגרם, פייסבוק או אפילו אחרי שמישהו פשוט שלח לו את השם שלכם בוואטסאפ.
בכל אחד מהמקרים האלה, האתר הופך לנקודת בדיקה.
הלקוח רוצה להבין אם העסק נראה מקצועי, אם הוא מתאים לצורך שלו ואם הוא מרגיש בטוח מספיק כדי ליצור קשר.
במילים אחרות, האתר נמצא בתוך תהליך קבלת ההחלטה. לכן בניית אתר לעסק צריכה להתחיל מהשאלה כיצד הלקוח חושב, ולא רק מהשאלה כיצד האתר ייראה.
המסר הראשון חייב להיות ברור תוך שניות
אחד האזורים החשובים ביותר בכל אתר הוא המסך הראשון שהגולש רואה.
אין צורך להתחכם. הלקוח צריך להבין במהירות לאן הוא הגיע ומה העסק יכול לעשות עבורו.
כותרת כמו "ברוכים הבאים לאתר שלנו" כמעט לא נותנת לגולש שום מידע.
לעומת זאת, כותרת שמסבירה בצורה ברורה מה אתם עושים ולמי מאפשרת לו להבין מיד האם הגיע למקום הנכון.
מתחת לכותרת אפשר להוסיף משפט קצר שמחדד את הערך, ולאחר מכן הנעה ברורה לפעולה.
המטרה היא לא לספר את כל הסיפור במסך הראשון. המטרה היא לגרום לגולש לרצות להמשיך.
מבנה האתר צריך להיות בנוי לפי הלקוח
טעות נפוצה בבניית אתר תדמית היא לבנות אותו לפי הדרך שבה בעל העסק חושב על החברה שלו.
אבל הלקוח לא בהכרח חושב באותה צורה.
הוא מגיע עם בעיה, צורך או שאלה. לכן מבנה נכון של אתר צריך לעזור לו להתמצא במהירות.
אם העסק מציע מספר שירותים משמעותיים, כדאי בדרך כלל לתת לכל שירות עמוד מסודר משלו.
כך הגולש מקבל מידע מדויק יותר על מה שמעניין אותו, ובמקביל נוצרות הזדמנויות נוספות לקידום האתר במנועי החיפוש.
לדוגמה, במקום עמוד אחד שמכיל חמישה שירותים שונים בכמה שורות, אפשר לבנות עמוד ייעודי לכל שירות ולהסביר בו למי השירות מתאים, מה הוא כולל, איך התהליך עובד ומה הצעד הבא.
צריך לתת לגולש סיבה להאמין לכם
כל עסק יכול לכתוב שהוא מקצועי, איכותי ואמין. הבעיה היא שגם המתחרים כותבים בדיוק את אותו הדבר.
באתר תדמית טוב לא מסתפקים בהצהרות. מראים הוכחות.
הוכחות יכולות להיות המלצות של לקוחות, תיק עבודות, פרויקטים שבוצעו, תוצאות אמיתיות כאשר קיימים נתונים שניתן להציג, שמות של לקוחות, תמונות אמיתיות, מידע על ניסיון מקצועי ותהליך עבודה ברור.
ככל שהלקוח מרגיש שיש מאחורי האתר עסק אמיתי עם ניסיון ועבודה מוכחת, כך יורדת תחושת הסיכון שלו.
וזה חשוב במיוחד כאשר מדובר בשירות בעל עלות משמעותית או בתהליך עבודה ארוך.
חוויית משתמש היא לא קישוט
UI/UX הוא הרבה יותר מאיך שהכפתורים נראים.
חוויית משתמש טובה משמעותה שהגולש לא צריך לחשוב יותר מדי. הוא מבין איפה הוא נמצא, מצליח לקרוא את התוכן בקלות, יודע איך לעבור בין העמודים ומבין מה צריך לעשות כדי ליצור קשר.
אתר יכול להיות מאוד יצירתי מבחינה עיצובית, אבל אם קשה להשתמש בו, היצירתיות הופכת לחיסרון.
באתר עסקי המטרה היא למצוא את האיזון בין עיצוב ייחודי לבין שימוש פשוט ואינטואיטיבי.
התאמה למובייל היא בסיס, לא תוספת
חלק משמעותי מהגולשים באתר שלכם יגיעו דרך הטלפון.
לכן לא מספיק לבנות אתר למחשב ואז "להקטין" אותו למסך הנייד. צריך לחשוב מראש על חוויית המובייל.
הטקסט צריך להיות קריא, הכפתורים נוחים ללחיצה, התפריט ברור, טופס יצירת הקשר קצר ונוח והאפשרות לבצע שיחה או לפתוח וואטסאפ צריכה להיות נגישה.
האתר צריך לעבוד בצורה טובה בכל גודל מסך, בלי לפגוע בעיצוב ובלי להקשות על המשתמש.
מהירות האתר משפיעה על החוויה
אף אחד לא אוהב לחכות לאתר שייטען.
אתר כבד ואיטי יוצר חוויה לא טובה עוד לפני שהגולש הספיק לקרוא מילה אחת.
מהירות האתר מושפעת בין היתר מאיכות הפיתוח, גודל התמונות, האחסון, התוספים, הקוד ומבנה האתר.
לכן אופטימיזציה למהירות לא צריכה להגיע רק אחרי שהאתר כבר בנוי. כדאי לחשוב עליה כחלק מתהליך הפיתוח עצמו.
אתר מקצועי צריך להיות גם יפה וגם יעיל.
צריך לבנות את האתר עם חשיבה על SEO
אם אתם רוצים שהאתר יוכל להופיע בגוגל עבור חיפושים שרלוונטיים לעסק, צריך לחשוב על קידום אורגני כבר בשלב הבנייה.
זה מתחיל במבנה נכון, עמודים ברורים, כותרות מסודרות, כתובות URL הגיוניות, תוכן שמסביר לעומק על השירותים, קישורים פנימיים, התאמה טכנית ומהירות טובה.
המטרה היא לא לדחוף מילות מפתח לתוך כל משפט.
המטרה היא לבנות אתר שגם אנשים וגם מנועי חיפוש יכולים להבין בצורה ברורה.
לדוגמה, עסק שמציע מספר שירותים לא צריך להסתפק ברשימה קצרה בדף הבית. יצירת עמוד מקצועי ומעמיק עבור כל שירות יכולה גם לתת ללקוח מידע טוב יותר וגם לחזק את היכולת של האתר להתחרות על חיפושים רלוונטיים.
כל עמוד צריך להוביל לפעולה
אחרי שהצלחתם לגרום לגולש להיכנס לאתר, לקרוא ולהשתכנע, אסור להשאיר אותו בלי דרך ברורה להתקדם.
הנעה לפעולה יכולה להיות השארת פרטים, שיחת טלפון, שליחת הודעת וואטסאפ, בקשת הצעת מחיר, תיאום פגישה, רכישת מוצר או כל פעולה אחרת שמתאימה למודל העסקי.
גם כאן, בהירות מנצחת.
במקום כפתור כללי כמו "למידע נוסף", עדיף להסביר לגולש מה יקרה לאחר הלחיצה.
לדוגמה: "רוצים אתר שמתאים לעסק שלכם? השאירו פרטים ונחזור אליכם כדי להבין את הצורך ולהציע את הפתרון המתאים."
הגולש יודע בדיוק מה לעשות ומה הוא צפוי לקבל.
אתר תדמית או דף נחיתה?
אחת השאלות שעולות הרבה היא האם העסק צריך אתר תדמית מלא או שמספיק דף נחיתה.
התשובה תלויה במטרה.
דף נחיתה מתאים בדרך כלל כאשר רוצים לקדם הצעה מסוימת, שירות אחד או קמפיין ממוקד ולהוביל את הגולש לפעולה אחת.
אתר תדמית מתאים יותר כאשר צריך להציג עסק שלם, מספר שירותים, מידע על החברה, עבודות, המלצות ותוכן נוסף.
לעיתים שני הנכסים עובדים יחד.
אתר התדמית משמש כבית הדיגיטלי של העסק, ודפי נחיתה נפרדים משמשים לקמפיינים והצעות ספציפיות.
ומה לגבי עסק שמוכר מוצרים?
כאשר המטרה המרכזית היא לא לקבל פניות אלא למכור מוצרים ישירות דרך האתר, ברוב המקרים כבר מדובר בחנות דיגיטלית ולא באתר תדמית רגיל.
חנות אונליין דורשת שכבות נוספות כמו קטלוג מוצרים, עמודי מוצר, סל קניות, סליקה, משלוחים, ניהול הזמנות ופונקציות מסחר נוספות.
לכן חשוב להגדיר את המטרה העסקית לפני שמתחילים את הפרויקט.
האתר צריך להיבנות סביב מה שהעסק רוצה לגרום ללקוח לעשות.
איך לבחור חברה לבניית אתר תדמית?
לפני שבוחרים חברה לבניית אתרים, אל תסתכלו רק על המחיר.
בדקו את תיק העבודות, נסו את האתרים מהמובייל, בדקו אם האתרים מהירים ונוחים ושימו לב לרמת העיצוב.
שאלו גם כיצד מתבצע תהליך האפיון, מי מטפל בפיתוח, בעיצוב ובחוויית המשתמש, ומה קורה לאחר העלייה לאוויר במקרה של תקלה או צורך בשינוי.
בסופו של דבר אתם לא קונים רק מספר עמודים.
אתם בונים נכס שאמור לייצג את העסק מול לקוחות חדשים במשך שנים.
בניית אתר תדמית עם פרפקט
בפרפקט אנחנו מסתכלים על אתר כחיבור בין עיצוב, טכנולוגיה ותוצאה עסקית.
תהליך בניית האתר מתחיל בהבנת העסק והמטרות שלו, ממשיך לאפיון, עיצוב UI/UX ופיתוח, ומסתיים באתר שמותאם למסכים השונים ולצרכים של העסק.
המטרה היא לא רק לבנות אתר שנראה מצוין.
המטרה היא ליצור נוכחות דיגיטלית מקצועית שמציגה את העסק בצורה הנכונה, מעניקה לגולשים חוויה טובה ונותנת להם מסלול ברור להפוך ממתעניינים ללקוחות.
הגיע הזמן שהאתר יעבוד בשביל העסק
אם האתר הקיים שלכם כבר לא מייצג את הרמה של העסק, או שאתם עדיין בלי אתר ורוצים לבנות את הנוכחות הדיגיטלית שלכם נכון מההתחלה, אל תתחילו מבחירת תבנית.
תתחילו מהמטרה.
מי הלקוחות שלכם, מה הם צריכים להבין כשהם מגיעים לאתר ואיזו פעולה אתם רוצים שהם יבצעו.
משם אפשר לבנות אתר מדויק באמת.
רוצים לבדוק איזה אתר מתאים לעסק שלכם? עברו לעמוד בניית האתרים של פרפקט, צפו בעבודות שלנו והשאירו פרטים. הצוות יחזור אליכם כדי להבין את הצרכים שלכם ולבנות הצעה שמתאימה לפרויקט.