העסק נראה אחרת לגמרי ממה שהוא היה לפני ארבע שנים.
השירותים השתנו. המיתוג התקדם. הלקוחות גדלו. אולי גם המחירים עלו.
אבל האתר?
הוא עדיין תקוע בגרסה הישנה של העסק.
וזה השלב שבו בדרך כלל מתחיל רצף של תיקונים.
מחליפים באנר. משנים פונט. מוסיפים עמוד. מתקנים את המובייל. מחליפים כמה תמונות. מוסיפים עוד תוסף כדי לפתור בעיה שהתוסף הקודם יצר.
וכל שינוי עוזר קצת.
אבל האתר עדיין לא מרגיש נכון.
אז עולה השאלה האמיתית:
האם צריך שדרוג אתר קיים, או שהגיע הזמן להפסיק לשים פלסטרים ולבנות מחדש?
לא כל אתר ישן צריך להיזרק
הטעות הראשונה היא להניח שאתר בן כמה שנים חייב אתר חדש.
ממש לא.
אם התשתית טובה, המבנה הגיוני, האתר עובד היטב במובייל ויש בו תוכן ונכסי SEO שכבר צברו ערך, לפעמים שדרוג נכון הוא כל מה שצריך.
אפשר לרענן את העיצוב.
לחדד את המסרים.
לשפר את חוויית המשתמש.
לבנות מחדש אזורים חלשים.
לשפר מהירות.
לשנות היררכיה.
ולהפוך אתר שמרגיש מיושן לאתר שמרגיש חדש לחלוטין.
בלי למחוק את כל מה שכבר עובד.
השאלה היא לא בן כמה האתר.
השאלה היא כמה טוב הבסיס שעליו הוא בנוי.
הסימן הראשון: העסק התקדם והאתר נשאר מאחור
זה אחד הסימנים הכי ברורים.
כשבניתם את האתר הייתם עסק מסוים.
היום אתם כבר במקום אחר.
אולי התחלתם משירות אחד והיום אתם מציעים חמישה.
אולי פעם עבדתם בעיקר עם לקוחות קטנים והיום אתם מכוונים לחברות גדולות.
אולי המותג שלכם התבגר אבל האתר עדיין נראה כמו משהו שבניתם בתחילת הדרך.
במצב כזה הבעיה היא לא בהכרח שהאתר "מכוער".
הבעיה היא שנוצר פער בין הרמה של העסק לבין הרמה שהאתר משדר.
ולקוח חדש לא יודע שהאתר ישן.
מבחינתו, מה שהוא רואה עכשיו הוא העסק.
הסימן השני: כל שינוי קטן הופך לפרויקט
רוצים להוסיף אזור חדש לדף הבית?
צריך מפתח.
רוצים לשנות מבנה של עמוד?
משהו אחר נשבר.
רוצים לשפר מובייל?
פתאום הדסקטופ זז.
רוצים להוסיף פונקציה?
צריך עוד תוסף.
בשלב מסוים אתר מתחיל לצבור חוב טכני.
עוד תיקון על תיקון.
עוד קוד שנכתב כדי לעקוף קוד אחר.
עוד מערכת שמחוברת למערכת.
מבחוץ הכול אולי עדיין נראה תקין.
מבפנים כבר קשה מאוד לעבוד.
אם כל שינוי באתר דורש יותר זמן וכסף ממה שהוא אמור לדרוש, צריך לבדוק האם עדיין משתלם להמשיך לתקן את הקיים.
לפעמים בנייה מחדש נשמעת כמו האפשרות היקרה.
אבל דווקא להמשיך לתחזק תשתית בעייתית יכול להיות יקר יותר לאורך זמן.
הסימן השלישי: האתר נראה טוב במחשב ונופל במובייל
אתרים ישנים רבים נבנו בתקופה שבה הדסקטופ קיבל את רוב תשומת הלב והמובייל היה התאמה שמבצעים בסוף.
היום זה לא מספיק.
אתר יכול להיראות מצוין במסך גדול ועדיין להרגיש לא נוח בטלפון.
כותרות גדולות מדי.
כפתורים צפופים.
טפסים מעצבנים.
אלמנטים שקופצים.
תפריט שקשה להשתמש בו.
עמודים ארוכים שאין בהם היררכיה ברורה.
אם רוב השדרוג שאתם מתכננים דורש למעשה לחשוב מחדש על כל חוויית המובייל, יכול להיות שכבר לא מדובר בתיקון נקודתי.
מדובר ברידיזיין אמיתי.
הסימן הרביעי: האתר כבר לא בנוי סביב הדרך שבה הלקוחות קונים
עסק משתנה.
אבל גם הלקוחות משתנים.
לפעמים האתר הישן עדיין בנוי כמו ברושור:
מי אנחנו.
מה אנחנו עושים.
קצת תמונות.
צור קשר.
אבל הלקוח של היום רוצה להבין הרבה יותר מהר אם אתם מתאימים לו.
מה אתם מציעים.
למי זה מתאים.
מה שונה אצלכם.
איך נראה התהליך.
מי כבר עבד איתכם.
ומה הוא צריך לעשות עכשיו.
אם המבנה הנוכחי לא יודע לענות על השאלות האלה, החלפת צבעים לא תפתור את הבעיה.
צריך לחשוב מחדש על הדרך שבה הגולש מתקדם בתוך האתר.
רידיזיין הוא לא להחליף צבעים
אחת הטעויות הגדולות בפרויקטים של שדרוג אתרים היא להתחיל מהשאלה:
"איזה סטייל נעשה הפעם?"
רידיזיין טוב מתחיל הרבה לפני העיצוב.
מה המטרה של האתר?
מי נכנס אליו?
מאיפה הוא מגיע?
מה אנחנו רוצים שהוא יבין במסך הראשון?
אילו עמודים באמת חשובים?
איפה אנשים נתקעים?
איזה תוכן חסר?
איפה יש עומס?
אילו פעולות אנחנו רוצים שהגולש יבצע?
רק אחרי שמבינים את הדברים האלה מתחילים לעצב.
אחרת פשוט מקבלים את אותו אתר עם בגדים חדשים.
מתי שדרוג אתר קיים דווקא כן מספיק?
אם האתר בנוי על תשתית טובה והבעיות בו יחסית ממוקדות, אין סיבה להרוס הכול.
לדוגמה:
העיצוב התיישן אבל המבנה עדיין עובד.
האתר מהיר ויציב אבל המסרים כבר לא מתאימים לעסק.
יש עמודים טובים שצריך לארגן מחדש.
צריך לשפר מובייל.
רוצים להחליף שפה עיצובית.
צריך לשפר CTA וטפסים.
יש אזורים ספציפיים שדורשים UI/UX חדש.
במצבים כאלה אפשר לבצע שדרוג עמוק ולשמור את החלקים הטובים.
וזה לפעמים הפתרון החכם ביותר.
לא כל פרויקט צריך להתחיל באפס.
ומתי עדיף לבנות את האתר מחדש?
יש נקודה שבה שדרוג כבר הופך לבנייה מחדש בתחפושת.
אם צריך לשנות כמעט כל עמוד.
אם מבנה האתר כבר לא מתאים לעסק.
אם המערכת הטכנית מגבילה כל שינוי.
אם המובייל דורש בנייה מחדש.
אם האתר איטי בגלל הדרך שבה הוא בנוי.
אם קיימת תלות בכמות גדולה של תוספים ורכיבים ישנים.
אם אתם מתכננים להוסיף יכולות משמעותיות שהאתר המקורי בכלל לא תוכנן עבורן.
או אם אתם כבר משנים עיצוב, ארכיטקטורה, תוכן וטכנולוגיה ביחד.
במצב כזה כדאי לשאול בכנות:
מה בדיוק אנחנו עוד "משדרגים"?
לפעמים נקי יותר, חכם יותר וגם יעיל יותר לקחת את הדברים הטובים מהאתר הישן ולבנות סביבם בסיס חדש.
רגע, ומה קורה ל-SEO כשבונים מחדש?
כאן צריך להיזהר.
אם לאתר הקיים כבר יש עמודים שמופיעים בגוגל, תנועה אורגנית, קישורים חיצוניים או כתובות שצברו כוח לאורך זמן, אסור פשוט למחוק הכול ולהתחיל מחדש כאילו האתר מעולם לא היה קיים.
לפני רידיזיין משמעותי צריך להבין מה כבר עובד.
אילו עמודים מקבלים תנועה.
אילו כתובות מדורגות.
איזה תוכן צריך לשמור.
מה אפשר לאחד.
מה אפשר לשפר.
ואם משנים כתובות URL, לאן צריך להפנות אותן.
זו בדיוק הסיבה שבנייה מחדש צריכה להתחיל באבחון ולא במסך לבן בפיגמה.
האתר הישן אולי נראה מיושן, אבל הוא יכול להכיל נכסים דיגיטליים ששווה הרבה מאוד לשמור.
אל תבנו מחדש רק כי המתחרה השיק אתר יפה
זה קורה יותר ממה שחושבים.
מתחרה מעלה אתר חדש.
פתאום האתר שלכם נראה קצת פחות מרשים.
מתחיל לחץ.
"רוצים גם כזה."
אבל אתר חדש צריך לפתור בעיה עסקית, לא רק תחושת FOMO.
לפעמים האתר שלכם דווקא עובד מצוין.
הוא מביא פניות.
הלקוחות מבינים אותו.
הוא מדורג בגוגל.
והמבנה שלו נכון.
במצב כזה לא בטוח שצריך לפרק מערכת שעובדת רק כדי לקבל אנימציה יפה יותר במסך הראשון.
עיצוב הוא חשוב.
מאוד.
אבל אתר עסקי נועד לשרת את העסק, לא לזכות בתחרות יופי.
מצד שני, אל תשמרו על אתר גרוע רק בגלל שכבר השקעתם בו כסף
זה הצד השני של אותה טעות.
"בנינו אותו לפני שלוש שנים."
"שילמנו עליו הרבה."
"כבר השקענו בתוכן."
"לא חבל?"
הכסף שכבר הושקע באתר לא צריך להיות הסיבה להמשיך להשתמש במשהו שכבר לא משרת את העסק.
השאלה היחידה שצריכה לעניין היא:
האם האתר הנוכחי נותן בסיס טוב למה שאנחנו צריכים עכשיו?
אם כן, משדרגים.
אם לא, מתקדמים.
לפני שנוגעים באתר, מסתכלים על נתונים
אחד היתרונות באתר קיים הוא שכבר יש לכם משהו שאין לאתר חדש:
היסטוריה.
אפשר לראות אילו עמודים מקבלים תנועה.
מאיפה אנשים מגיעים.
אילו עמודים הם קוראים.
איפה הם יוצאים.
איזה תוכן עובד.
איזה עמוד לא מקבל כמעט אף ביקור.
אילו טפסים מייצרים פניות.
ואילו אזורים באתר אף אחד כנראה לא צריך.
הנתונים האלה יכולים להפוך רידיזיין מפרויקט שמבוסס על טעם אישי לפרויקט שמבוסס על החלטות.
לא חייבים לשמור כל דבר רק כי הוא קיים.
אבל גם לא צריך למחוק דברים טובים רק כי רוצים להתחיל מחדש.
השאלה היא לא "האם האתר נראה ישן?"
השאלה היא האם הוא עדיין עושה את העבודה.
האם הוא מייצג את הרמה של העסק?
האם הוא ברור?
האם הוא מהיר?
האם הוא עובד טוב במובייל?
האם קל לתחזק אותו?
האם אפשר להרחיב אותו?
האם הוא בנוי נכון ל-SEO?
האם לקוח חדש מקבל ממנו את הרושם שאתם רוצים לתת?
והאם הוא הופך מספיק מהמבקרים בו לפניות, רכישות או פעולות עסקיות?
אם רוב התשובות חיוביות, כנראה שלא צריך לרוץ לבנות הכול מחדש.
אם כמעט כל תשובה פותחת בעיה חדשה, הגיע הזמן לבדוק בסיס חדש.
איך אנחנו ניגשים לשדרוג אתר בפרפקט?
אנחנו לא מתחילים מהחלטה שחייבים אתר חדש.
קודם בודקים מה יש.
התשתית.
העמודים.
העיצוב.
המובייל.
המהירות.
חוויית המשתמש.
ה-SEO הקיים.
התוכן.
והצרכים שהעסק רוצה מהאתר בשנים הקרובות.
משם אפשר לקבל החלטה מקצועית:
מה שומרים.
מה משפרים.
מה בונים מחדש.
ומה פשוט לא שווה לקחת איתנו לגרסה הבאה.
כי לפעמים העסק צריך אתר חדש.
ולפעמים הוא פשוט צריך שמישהו יידע לזהות מה כבר טוב באתר הקיים.
האתר כבר לא מרגיש כמו העסק שלכם?
אם כל שינוי הפך למסובך, האתר נראה מיושן ליד הרמה של העסק או שאתם פשוט מרגישים שהוא כבר לא עושה את העבודה, אל תמהרו למחוק הכול וגם אל תמשיכו לשים עליו עוד פלסטר.
עברו לתיק העבודות של פרפקט והשאירו פרטים. נבחן את האתר הקיים, נבין מה באמת מעכב אותו ונחליט האם נכון לשדרג את מה שיש או לבנות תשתית חדשה שתתאים לעסק שאתם היום.